O sistema de marcação de consultas e exames, ouvidoria e cadastro passará a ser centralizado em uma área climatizada, com elementos de acessibilidades em todo o prédio e banheiros com capacidade para acolher os cerca de 700 beneficiários que passam pela instituição diariamente. O acesso passará a ser feito exclusivamente pela Rua Campos

O governador Jackson Barreto inaugurou, nesta sexta-feira (6), o novo Centro de Atendimento do Instituto de Promoção e de Assistência à Saúde dos Servidores do Estado de Sergipe – Ipesaúde, ao lado do diretor-presidente do órgão, Christian Oliveira. O novo espaço está localizado à rua Campos, sede do Ipesaúde.

Jackson dedicou a obra entregue aos servidores e aos beneficiários do Ipesaúde. “Os servidores terão um ambiente adequado para trabalhar e assim poder atender melhor os segurados do Ipesaúde. O governo do Estado transformou esse local em uma casa mais humanizada, mais solidária e fraterna. É mais conforto, dignidade e respeito ao servidor público do Estado. Essa casa é uma casa de acolhimento. Quando as pessoas chegam aqui, já fragilizadas, precisam ter um bom atendimento. Um ambiente adequado estimula o servidor do Instituto a prestar um melhor serviço, trabalhar com mais alegria, com mais disposição. Por isso estou muito feliz pela competência e visão de Christian como gestor e pelas melhorias alcançadas. Ontem, entregamos novas obras no Huse e, hoje, aqui no Ipes, o que mostra nossa preocupação com a saúde dos sergipanos”, afirmou o governador.

O sistema de marcação de consultas e exames, ouvidoria e cadastro passará a ser centralizado em uma área de mais de 320 metros quadrados, climatizada, com elementos de acessibilidades em todo o prédio e banheiros com capacidade para acolher os cerca de 700 beneficiários que passam pela instituição diariamente. O acesso passará a ser feito exclusivamente pela Rua Campos.

De acordo com o diretor-presidente Christian Oliveira, a entrega do Centro de Atendimento faz parte do planejamento estratégico estabelecido pela gestão, a partir de agosto de 2015, para promover uma reestruturação no modelo de atendimento do Ipesaúde, iniciada pelo recadastramento total dos beneficiários e recredenciamento de toda a rede de clínicas. Houve o fortalecimento do serviço próprio de assistência com as reformas das unidades regionais de Itabaiana, Lagarto, Propriá, Estância, Centro Odontológico em Aracaju, em breve a conclusão da obra de Nossa Senhora das Dores, além da autorização de consultas e exames laboratoriais simples diretamente nas clínicas.

“A inauguração desse Centro de atendimento coroa a estratégia de mudança do modelo de atendimento do Ipes. Essa reestruturação foi iniciada com o recredenciamento das clínicas de Aracaju e do interior, com a reforma de todas as unidades do interior, reforma do Centro Odontológico e, agora, entrega desse espaço físico. Houve também mudança na forma como os beneficiários do Ipesaúde podem autorizar suas guias de consultas e de exames complementares, que normalmente seguem uma consulta. Agora eles podem procurar as clínicas de Aracaju e do interior diretamente para ter essa autorização. Antes, o beneficiário tinha que vir aqui e ficar aguardando em um ambiente que não era adequado, para pegar uma senha de consulta e, no outro dia, ir a uma clínica fazer sua consulta. Hoje, o beneficiário pode ir diretamente com a sua Carteira de Identidade e carteira de saúde e ser atendido diretamente na clínica ou, se preferir, vir no Ipes e ser muito bem atendido nessa Central de Atendimento que estamos inaugurando hoje”, explicou Christian Oliveira.

A beneficiária Maria Bispo dos Santos elogiou o novo Centro. “O novo espaço está bonito e bem confortável. Isso é muito importante porque a gente, usuário, merece. E com esse novo espaço, acredito que a qualidade do atendimento também irá melhorar”.

Para Manoel Messias Pereira, usuário do Ipesaúde há mais de 35 anos, a entrega do Centro trará mais conforto aos usuários. “Vim conferir para ver como ficou o espaço e a minha expectativa é de que a gente seja melhor acomodado a partir de agora. Há mais de 35 anos eu sou beneficiário e vi o quanto muitas vezes as pessoas não tinham um lugar adequado para se acomodar, pelo grande volume de pessoas que passam aqui diariamente. Desejo, também, que com essa entrega, o atendimento se torne mais ágil”.

A auxiliar-administrativa do Instituto, Mirlayne de Souza Santos, parabenizou as melhorias. “Gostaria de parabenizar ao governador Jackson Barreto. Esse é um passo importante para o Ipesaúde, porque estão mudando todos os setores para o conforto dos beneficiários. Também parabenizo o presidente do Ipes pela gestão, porque aconteceram muitas mudanças e melhorias, que continuam acontecendo a cada dia. Com essa entrega de hoje, todos os beneficiários ganham e nós, colaboradores também, o que faz com que atendamos cada vez melhor”.

A segurada Maria de Lourdes vê com esperança  a inauguração. “A gente sabe o quanto a situação com relação ao sistema de saúde tem dificuldades. Eu espero que, com esse novo espaço, todos nós usuários tenhamos um atendimento com mais qualidade e agilidade”.

Melhorias

De 2015 a 2017, as unidades regionais passaram de 33 para 103 mil atendimentos, o Centro de Reabilitação de 23 para 69 mil e o Centro de Endocrinologia e Diabetes atendeu 82 mil beneficiários no período. Já o Centro Odontológico inaugurado em agosto de 2017 contabilizou mais de 40 mil atendimentos.

Cerca de 108 mil beneficiários são atendidos não apenas na sede da rua Campos, como também nos centros de Especialidades, Endocrinologia e Diabetes, Reabilitação, Odontológico, Serviço de Pronto Atendimento, além das unidades próprias regionais e toda rede de clínicas credenciadas.

Em agosto de 2017, foi inaugurado o Centro Odontológico Maria Viana Tavares de Bragança, localizado na Praça da Bandeira. Os beneficiários do Ipesaúde contam equipamentos novos, profissionais capacitados. Mais de 40 mil usuários já foram atendidos no Centro.

Foi lançado, também, o programa Ipesbenefícios, que oferece uma série de descontos e vantagens para os beneficiários em mais de 50 estabelecimentos comerciais em todo o Estado. Com descontos que chegam até a 80%, a iniciativa não tem nenhum custo adicional e está disponível para todos os usuários do Ipesaúde, que estejam devidamente cadastrados e com a carteira atualizada.

Cajueiros

Após a entrega do Centro, Jackson Barreto foi ao Parque dos Cajueiros para vistoriar algumas melhorias feitas no espaço.

ASN

Foto Marcelle Cristinne