Festival Vida Plena 60+ teve como objetivo celebrar o ‘Junho Violeta’, mês de conscientização e combate à violência contra a pessoa idosa.
Nunca compartilhar a senha bancária com terceiros, mesmo que sejam parentes próximos; jamais informar dados pessoais ou da conta através de ligações telefônicas; ao utilizar caixas eletrônicos, não aceitar ajuda de estranhos, e se precisar, buscar o auxílio de um funcionário da instituição devidamente identificado. Essas foram algumas das orientações dadas pelo Banco dos sergipanos a cerca de mil idosos durante o Festival Vida Plena 60+, na última segunda-feira, no Clube do Banese, em Aracaju, evento realizado pela Secretaria de Assistência Social, Inclusão e Cidadania (Seasic) em alusão ao ‘Junho Violeta’, mês de conscientização e combate à violência contra a pessoa idosa.
O momento também marcou o início do Programa de Apoio ao Idoso (PAI), promovido pelo Governo de Sergipe por meio da Seasic. A participação do Banese aconteceu através da Superintendência de Planejamento Estratégico (Suple), com atividades conduzidas pelo gerente de suporte do Escritório de Projetos (Eproj) e especialista em Educação Financeira, Marcelo Antonio da Silva, responsável pelos treinamentos sobre o tema promovidos pela instituição.
“A rápida evolução das tecnologias bancárias tem ampliado a praticidade dos serviços financeiros, e consequentemente o uso delas no dia a dia. Só que o público 60+ tem vulnerabilidades diante desse cenário, o que requer atenção redobrada. Por isso é muito importante estar em eventos que tenham essa parcela da população como público-alvo, para que possam ser orientados”, comentou Marcelo Antonio. Durante o evento, os idosos receberam, ainda, orientações sobre uso consciente dos serviços bancários, e prevenção contra fraudes e golpes.
Durante o evento, também foi aplicada a pesquisa do Índice de Saúde Financeira do Brasileiro, ferramenta desenvolvida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Central, para avaliar o nível de bem-estar, equilíbrio e controle do orçamento da população. Ela avalia a vida financeira em quatro dimensões essenciais: habilidade financeira (conhecimento e capacidade de tomar decisões); comportamento financeiro (disciplina para poupar e evitar gastos excessivos); segurança financeira (capacidade de pagar contas e honrar compromissos), e liberdade financeira (escolhas que permitam aproveitar a vida agora e no futuro).
“Esse trabalho contribui para que as pessoas desenvolvam uma melhor percepção sobre a realidade financeira. Nosso objetivo é ajudá-las a compreender melhor a relação com o dinheiro, identificar comportamentos financeiros e buscar mais segurança e equilíbrio nessa fase da vida”, ressaltou o gerente de suporte do Banese.
Orientações que valem ouro
Marcelo Silva destacou que a busca por conhecimento é uma das principais ferramentas de proteção contra fraudes e golpes, especialmente diante da popularização de aplicativos bancários, bancos digitais e recursos baseados em inteligência artificial. “O Pix é um exemplo dessas novidades. Por isso a pessoa idosa deve sempre procurar aprender a fazer o uso correto da ferramenta, e entender como ela funciona. Em caso de dúvidas deve buscar auxílio junto a um funcionário da instituição financeira ou a familiares que tenham intimidade com os serviços digitais”, recomendou.
Outro ponto de atenção, de acordo com o especialista, é a proteção de dados pessoais. A senha bancária deve ser mantida em sigilo e nunca compartilhada com terceiros, mesmo que sejam parentes próximos. Isso porque a prática de anotar ou repassar informações confidenciais ainda está entre os principais fatores que contribuem com a ação de criminosos, e o desvio de recursos financeiros.
“Também é preciso ficar atento a contatos inesperados. Em casos de ligações telefônicas que solicitem dados bancários, senhas ou confirmação de movimentações financeiras, a orientação é nunca fornecer informação. O ideal é encerrar a ligação, verificar o aplicativo do banco para confirmar se houve alguma transação, e entrar em contato diretamente com a instituição financeira através de outro aparelho telefônico, para confirmar a veracidade da solicitação”, orientou.
Marcelo Silva também recomendou dedicar atenção a cada etapa das operações realizadas por meio de aplicativos bancários. Segundo ele, a velocidade das transações digitais facilita pagamentos e contratações de serviços, mas também pode favorecer erros e a prática de golpes. “É essencial ler atentamente todas as informações antes de confirmar qualquer operação, verificando valores, destinatários e demais detalhes da transação”, ensinou.
Em caso de dificuldades no uso dos aplicativos ou suspeita de irregularidades, os clientes podem recorrer aos canais oficiais de atendimento do banco onde possuem relacionamento ou à Ouvidoria da instituição, para obter orientações e registrar ocorrências. “O cuidado com as informações pessoais e a atenção durante as operações digitais continuam sendo as principais formas de prevenção contra fraudes financeiras”, declarou.
Valorizando a pessoa idosa
A servidora pública aposentada Gláucia Maria Lima, de 75 anos, de São Cristóvão, estava toda orgulhosa por participar do Festival Vida Plena. Além de ser costureira, modista e atriz, ela é também dançarina, talento que apresentou durante o evento. Cliente do Banese desde 1986, Dona Gláucia elogiou o apoio da Instituição à iniciativa, e destacou a confiança construída ao longo dos anos. “O Banese é o Banco dos sergipanos, é da gente. e apoiar um evento como esse é magnífico, porque demonstra cuidado com as pessoas e valorização da terceira idade”, afirmou.
A também aposentada Maria de Lourdes Santos Silva, de 67 anos, integrante do grupo de Carimbó da Terceira Idade de Rosário do Catete, também estava feliz da vida por participar do festival. “Os idosos devem ser mais valorizados, porque, muitas vezes, são esquecidos. Acho muito bonito que o Banese faça parte de um evento como esse, valorizando a 3ª idade. É importante ver instituições apoiando iniciativas que dão visibilidade aos idosos e reconhecem a nossa importância”, disse.
A secretária de Estado da Assistência Social, Inclusão e Cidadania, Érica Mitidieri, também ressaltou a contribuição da instituição financeira para o sucesso do evento. “Essa parceria com o Banese é fundamental. O Banco sempre se soma às nossas ações, levando orientação financeira, conscientização sobre o uso dos aplicativos e dos serviços bancários, além de um cuidado que é tão necessário para os nossos idosos. Agradecemos por compreender a importância de iniciativas que impactam direta e positivamente a vida das pessoas”, destacou.
Ascom Grupo Banese